16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（   ）。

A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距

B.主管队员和下级之间相互不信任

C.组织机构过于庞大，【国家电网笔试怎么考？咨询电话:15832216191】，中间层次多，【电网考试中心咨询电话:15832216191】，信息从高层到基层产生失真

D.下级人员的畏惧感所形成的障碍

解析：无。

本题选C。

17. 麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（   ）。

A.安全、成就、权力

B.生理、成就、权力

C.成就、权力、激励

D.成就、权力、社会需要

解析：无。

本题选D。

18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（   ）。

A.资本金利润率

B.销售利润率

C.营业利润率

D.成本费用利润率